Estos Términos regulan el acceso y uso de Events Pro, una plataforma web para planificar eventos, crear planos 2D, gestionar clientes, cotizaciones, facturas y recursos relacionados. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
1. Quiénes somos
Events Pro opera el sitio web eventspro.app y las herramientas asociadas. Puedes contactarnos en soporte@eventspro.app o por WhatsApp al +1 829-663-8671.
2. Descripción del servicio
Events Pro ofrece herramientas SaaS para organizadores de eventos, empresas de catering, venues, decoradores y negocios relacionados. Las funciones pueden incluir planos 2D, eventos, clientes, cotizaciones, facturas, exportaciones, marca blanca, recordatorios y herramientas gratuitas de cálculo.
3. Elegibilidad y cuenta
Debes tener al menos 18 años o contar con autorización legal para contratar servicios digitales. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña, controlar el acceso a tu cuenta y notificarnos si detectas uso no autorizado.
4. Planes, pagos y renovación
Events Pro puede ofrecer un plan gratuito y planes pagos. Los precios, beneficios y ciclos de facturación se muestran antes del pago. Las suscripciones pagas pueden renovarse automáticamente según el ciclo elegido, salvo que canceles antes de la próxima fecha de cobro. Los pagos se procesan mediante proveedores externos como Stripe o PayPal; Events Pro no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Los impuestos, tasas bancarias, cargos por conversión de moneda o comisiones del proveedor de pago pueden variar según tu país, banco o medio de pago.
5. Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la plataforma o solicitando ayuda por nuestros canales de soporte. Al cancelar, mantendrás el acceso al plan pagado hasta el final del periodo ya facturado, salvo que el proveedor de pago indique otra cosa.
Por regla general, los cargos ya procesados no son reembolsables, excepto cuando la ley aplicable lo exija o cuando exista un error comprobable de cobro, duplicidad o incidencia técnica revisada por nuestro equipo.
6. Uso aceptable
No puedes usar Events Pro para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas, spam, intento de acceso no autorizado, extracción masiva de datos, interferencia con la seguridad del sistema, subida de malware o contenido que vulnere derechos de terceros.
7. Suspensión o terminación
Podemos suspender o limitar una cuenta si detectamos incumplimiento de estos Términos, fraude, riesgo de seguridad, falta de pago, abuso del servicio o requerimiento legal. Cuando sea razonable, intentaremos notificarte antes o después de la acción.
8. Contenido del usuario
Tus eventos, clientes, planos, facturas, cotizaciones, archivos y datos operativos siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar, mostrar y respaldar ese contenido solo en la medida necesaria para operar Events Pro y prestarte el servicio.
9. Propiedad intelectual de Events Pro
El software, diseño, marca, interfaz, textos, estructura, código y elementos visuales de Events Pro pertenecen a Events Pro o a sus licenciantes. No adquieres derechos sobre la plataforma excepto el derecho limitado de uso conforme a estos Términos.
10. Servicios de terceros
La plataforma puede integrarse con servicios externos como Supabase, Vercel, Stripe, PayPal, Resend, Google Analytics, Google Ads u otros proveedores necesarios para operar pagos, infraestructura, analítica, correos y funciones del producto. El uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos.
11. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener Events Pro disponible y seguro, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, mejorar, pausar o retirar funciones para mantener la seguridad, calidad, cumplimiento legal o viabilidad del producto.
12. Limitación de responsabilidad
Events Pro se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños reputacionales o decisiones comerciales tomadas con base en el uso de la plataforma.
13. Indemnización
Aceptas mantener indemne a Events Pro frente a reclamaciones derivadas de tu uso indebido del servicio, contenido que subas, incumplimiento de estos Términos o violación de derechos de terceros.
14. Ley aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, salvo que normas obligatorias de tu jurisdicción indiquen otra cosa. Antes de iniciar una reclamación formal, ambas partes intentarán resolver la situación de buena fe mediante soporte.
15. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Si el cambio es material, haremos esfuerzos razonables para notificarlo. El uso continuado de Events Pro después de la actualización implica aceptación de la versión vigente.
16. Contacto
Para preguntas legales, soporte, cancelaciones o solicitudes relacionadas con tu cuenta, escríbenos a soporte@eventspro.app o por WhatsApp al +1 829-663-8671.